Ingeniero Sr. de Sistemas INFRA

La posición

Como miembro del equipo global IT Infraestructura (INF), el ingeniero principal de sistemas local es responsable de todos los Procesos y Servicios de Infraestructura, dentro de los sitios de Guadalajara y México.
Esta función también se requiere apoyar activamente estas actividades en las localidades y región LATAM. Este incluye, entre otras, responsabilidades sobre el cumplimiento, la protección de la información y confiabilidad de los servicios INF. Este rol, con base en Guadalajara/México, y es responsable de la coordinación local de todas las actividades de Infraestructura a nivel local. El ingeniero principal del sistema INF local es responsable de garantizar la adecuada implementación y operación de todos los servicios de Infraestructura local en la OPU definida de acuerdo Según la hoja de ruta global de INF, esto incluye: actividades de hardware local, instalación local de componentes de software; así como la gestión de inventarios de activos de hardware; e infraestructura local, gestión de contratos en alineación con marcos globales o regionales.

Tareas y responsabilidades

• Contribuir a la mejora de la eficiencia y efectividad de los procesos de TI mediante la aplicación de Estrategias, métodos y tecnologías TI. 
• Recopilar demandas de las empresas locales y estar con El sistema/servicio INF conduce a mejorar el INF.
• Servicios de red y seguridad: garantizar la conectividad del sitio a través de WLAN, es decir, implementar la red líneas, conmutadores, puntos de acceso, etc., así como supervisar las operaciones y estándares de seguridad, implementación, es decir, firewall/SNET, soporte de gestión de vulnerabilidades y seguridad cibernética a nivel local. Computación empresarial: proporciona soluciones de almacenamiento, es decir, sala de computadoras, servidores, unidades de almacenamiento, etc.
• Servicios en el lugar de trabajo: estaciones de trabajo, PC, tabletas, impresoras, accesorios, es decir, instalar, modificar, agregar, eliminar o cambiar dispositivos locales, como PC, móviles, impresoras y operadores de telefonía móvil contratos. 
• Tecnología de comunicación y colaboración: salas de conferencias, mensajería, empresas voz/telefonía, es decir, implementación de nuevos puntos finales de conferencia, salas híbridas, ecología salas de estudio, terminales de telefonía Lugar de trabajo digital: líder en soporte al usuario final, educación y tasa de adopción de la atención al usuario tecnología de infraestructura.
• Comprender cómo los Servicios INF son utilizados por el Negocios y promover el mejor uso/adopción de todos.
• Soluciones, Servicios y roadmap INF, tras un final enfoque centrado en el usuario.
• Ayudar a la empresa a navegar por los servicios y procesos INF,siendo el intermediario entre los negocios y todas las Torres INF.
• Actuar como primer contacto en caso de escaladas. 
• Actuar como coordinador de ITINF externos (por ejemplo, mesa de ayuda y/o soporte en sitio) según lo asignado en el área de responsabilidad, y Comunicarse  proactivamente con el jefe de GTU respectivo. y/o L4 en la organización INF.

Responsable en las OPU's/ubicaciones definidas en el mismo Clúster para:

1. Actuar como principal punto de contacto para Infraestructura.
2. Dominios
3. Ejecución Operacional de estándares globales en el
4. países/ubicaciones asignados
5. Soporte de auditoría/remediación
6. Migración tecnológica según el roadmap
7. Incorporación de nuevas plataformas
8. Soporte de infraestructura, OSS e IMAC/R
9. Soporte de sistemas locales INF indispensables

• Apoyar o liderar programas/proyectos de infraestructura. Actividades en el lugar y en la región, así como requerido, de conformidad con todas las pautas de la PMO.
• Cumplir con las tareas asignadas y los elementos de acción. 
• Se hace cargo Responsabilidades del Gerente de Proyecto para empresas medianas y/oproyectos importantes en su área de conocimiento.
• Implementar la hoja de ruta INF específica del país y llevar a caboel despliegue local/regional 
• Asegurar de que se lleve a cabo la gestión adecuada del cambio.lugar durante el despliegue local/regional, incluido el comunicación adecuada entre lo global/regional y lo local.
• Funciones de TI y empresas locales. Actuar como principal punto de contacto entre las demandas locales de TI y la Organización IT INF global/regional.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos del ITINF y servicios en las respectivas ubicaciones del sitio en el mismo agrupación con leyes, regulaciones y SOP con consideración de los requisitos e impactos globales.
• Actuar como Socio Comercial de Infraestructura para la comunidad local de empresas y usuarios finales, así como la Gerente de Demanda.

Requisitos

• Coordinador / Supervisor con experiencia en TI y Negocios.
• Al menos 2-4 años de ingeniero senior.
• Pensador estratégico y motivador.
• Ofrecer resultados excelencia operativa de verdadero valor para el negocio.
• Fuerte orientación al cliente, gestión de proveedores y habilidades de negociación.
• Alianzas Comerciales y Gestión de la Demanda.
• Gestión de proyectos (PMO y ágil), pensamiento de diseño.
• Debe tener una excelente comprensión de la construcción y operación de sistemas y servicios de TI.
• Debe ser muy creativo, curioso y un gran networking.
• Debe tener trayectoria en implementar tecnologías en un entorno global (incluidas diferentes culturas).
• Hacer frente a la ambigüedad.
• Alto nivel de habilidades sociales y métodos para la gestión de relaciones con todos.
• Habilidades interpersonales para alinear a todos los equipos de IT.
• Comprensión de las diferentes necesidades generales de diversos negocios y funciones dentro de Boehringer Ingelheim.
• Nivel de Ingles: B1.