Master@IBM – Customer Success Management (f/m/x)

Multiple Locations See All

Böblingen

Berlin

Hamburg

Frankfurt

München
Sales
Intern

Master@IBM – Customer Success Management (f/m/x)

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Introduction
Wir leben in einer Zeit stetigen Wandels und außergewöhnlicher Möglichkeiten. Mit innovativen Technologien wie Watson, Blockchain und Cloud revolutionieren wir ganze Branchen und Geschäftsmodelle. Gestalte zusammen mit unseren Kunden die Zukunft. Mit unserem Programm Master@IBM kombinierst Du ein berufsbegleitendes Master-Studium mit den Karrieremöglichkeiten eines weltweiten Technologie- Unternehmens.
Seit über 100 Jahren befolgen wir wegweisende Richtlinien, die sich für die Diversität am Arbeitsplatz einsetzen. Wir haben ein Arbeitsumfeld geschaffen, das vielfältig, fair und inklusiv ist.

Your Role and Responsibilities
Wir suchen Dich für den Bereich Customer Success Mangament – Customer Success Manager tun exakt, was der Name verspricht: Sie sind technische Experten die helfen, den Kundenerfolg mit IBM Technologie und Services abzusichern.
Als Mitglied unseres deutschen Teams arbeitest Du Schulter an Schulter mit Experten unterschiedlicher Ausprägung: Von technischem Spezialistentum und ausgeprägten hands-on Fähigkeiten, über IT Architekturschwerpunkt mit umfassender Kenntnis zu technischen Handlungsoptionen und deren Kombinierbarkeit, bis hin zu Vertriebs-, Industrieexpertise und einschlägiger Erfahrung zu Use Cases und unserem Methodenspektrum sind alle Ausprägungen vorhanden, die ganzheitlichen Kundenmehrwert ermöglichen.
Im Team der Account Spezialisten hast Du die Option, Dich mit Deinem Profil einzubringen, Deine eigenen Skills durch unsere Schulungsprogramme/ Lernoptionen/ Coachings/ Shaddowing und das eigene Erleben und Tun zu erweitern und sukzessive eigene Verantwortlichkeiten zu übernehmen.

Im besten Fall qualifizierst Du Dich durch Studium, Masterarbeit und konkretes Tun für eine Weiterbeschäftigung – direkt im Team oder auch in anderen Bereichen der IBM, in die Du einen Einblick bekommen hast.

Interesse geweckt? Dann einfach mal bewerben, wir unterhalten uns und schauen, ob und wie man zusammen passen kann

Hinweise zur Bewerbung:

Beachte, dass wir ein Studium an manchen Hochschulen nur Studierenden ermöglichen, die einen Bachelor-Abschluss mit 210 ECTS vorweisen können. Ist dies nicht der Fall, finden wir in Abstimmung mit Dir eine alternative Hochschule aus unserem Portfolio. Die betreffenden Hochschulen bzw. Studiengänge sind im Hochschulkatalog vermerkt, den Du auf unserer Karriereseite (ibm.com/jobs/de/master) findest.
Bitte bewerbe Dich auf Deutsch und reiche folgende Dokumente bei der Online-Bewerbung (bitte zusammengefasst in einem PDF Dokument in „Candidate Zone“ – „Profile“ – „Resume CV“) ein:

Anschreiben, das Deine Motivation für IBM und ein berufsbegleitendes Master-Studium sowie Deine Qualifikation in der IBM Fachabteilung deutlich macht.
Aussagekräftiger Lebenslauf
Bachelor- oder Diplom-Zeugnis und ggf. Arbeits- und Praktikumszeugnisse.
Sofern noch kein Zeugnis zum Studien-Abschluss vorliegt, bitten wir um Zusendung des aktuellen Notenspiegels. Wir setzen einen Notendurchschnitt von 2,5 oder besser voraus. Von Bewerbern mit einem Abschluss einer ausländischen Hochschule wird eine individuelle Zeugnisbewertung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) benötigt.
Bewerber/-innen aus Nicht-EU-Staaten müssen eine gültige Arbeitserlaubnis und Aufenthaltsgenehmigung vorweisen.

Programminhalte:

Du studierst an einer Hochschule, die ein akkreditiertes berufsbegleitendes Master-Studium anbietet. Die Studiendauer richtet sich nach der jeweiligen Hochschule und beträgt zwischen zwei und drei Jahren. Parallel arbeitest Du in einer Fachabteilung bei IBM, in der Du Dein theoretisches Wissen direkt in die Praxis umsetzen kannst.

Wir bieten:

eine feste Vergütung während der Vertragslaufzeit:
im 1. Jahr: 1.857 € brutto/Monat
im 2. Jahr: 2.423 € brutto/Monat
im 3. Jahr: 2.683 € brutto/Monat
die Übernahme der Studiengebühren sowie der Reisekosten zur Hochschule gemäß unseren Richtlinien
30 Tage Urlaub im Jahr
38h-Vertrag mit einer auf das jeweilige Studienmodell abgestimmten Arbeitszeitgestaltung mit einer Freistellung für durchschnittlich zehn Stunden pro Woche für Studienzwecke
IBM interne Schulungsangebote
die Möglichkeit einer Zertifizierung parallel zum Studium (bspw. Projektmanagement, ITIL, Scrum)
Persönliche Betreuung durch die Fachabteilung
Unterstützung bei der weiteren Karriereplanung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

#MasterAtIBM

#CSMEMEA_22

Required Technical and Professional Expertise
– Mindestens Bachelor Abschluss in einem naturwissenschaftlichen / technischen Profil
– Technisches Verständnis und / oder Interesse in den Bereichen Hybrid Cloud, Data & AI, Automation, Security
– Vertriebs-Enthusiasmus
– Interesse oder hands-on Erfahrung bei der Entwicklung und / oder Nutzung technischer Use Cases und Lösungen (cloud native, Docker, OpenShift; statistics, data analytics & visualization, machine learning)
– Deutsch und Englisch fließend

Preferred Technical and Professional Expertise
– Tiefe technische Expertise in den Bereichen Hybrid Cloud, Data & AI, Automation, Security
– Hands-on Vertriebsexpertise
– Ausgeprägte Kenntnis der IBM- und / oder Wettbewerbslösungen
– Erfahrungen und Kenntnisse in spezifischen Industrien wie Automotive, Banking, Insurance, Industrial, etc.
– Kenntniss innovativer Felder wie explainable AI, Quantum, o.ä.
– Moderations- / Projektmanagement- / Umsetzungserfahrung

Want to know what it’s like to be an IBMer?

About Business Unit

Informationen und Daten zählen zu den wichtigsten Assets moderner Unternehmen. Als dualer Student / duale Studentin bei IBM Security unterstützen Sie die Security Consultants in ihrer Schlüsselfunktion als Berater für die IBM Kunden. Gemeinsam analysieren Sie die Geschäftsanforderungen, um die besten Sicherheitslösungen für ihre Erfordernisse zu entwerfen und umzusetzen. Sie helfen den Kunden der IBM, die verschiedenen IBM Softwares erfolgreich zu implementieren und in die Produktion zu bringen. Mit Hilfe Ihres technischen Wissens finden Sie das richtige Gleichgewicht aus neuen Möglichkeiten für den Kunden einerseits und dem Schutz seines Unternehmens andererseits – unter Einsatz der kognitiven Lösungen, die IBM zu einem der am schnellsten wachsenden Lösungsanbieter für die Unternehmenssicherheit weltweit machen.

Your Life @ IBM

In a world where technology never stands still, we understand that, dedication to our clients success, innovation that matters, and trust and personal responsibility in all our relationships, lives in what we do as IBMers as we strive to be the catalyst that makes the world work better.

Being an IBMer means you’ll be able to learn and develop yourself and your career, you’ll be encouraged to be courageous and experiment everyday, all whilst having continuous trust and support in an environment where everyone can thrive whatever their personal or professional background.

Our IBMers are growth minded, always staying curious, open to feedback and learning new information and skills to constantly transform themselves and our company. They are trusted to provide on-going feedback to help other IBMers grow, as well as collaborate with colleagues keeping in mind a team focused approach to include different perspectives to drive exceptional outcomes for our customers. The courage our IBMers have to make critical decisions everyday is essential to IBM becoming the catalyst for progress, always embracing challenges with resources they have to hand, a can-do attitude and always striving for an outcome focused approach within everything that they do.

Are you ready to be an IBMer?

About IBM

IBM’s greatest invention is the IBMer. We believe that through the application of intelligence, reason and science, we can improve business, society and the human condition, bringing the power of an open hybrid cloud and AI strategy to life for our clients and partners around the world.

Restlessly reinventing since 1911, we are not only one of the largest corporate organizations in the world, we’re also one of the biggest technology and consulting employers, with many of the Fortune 50 companies relying on the IBM Cloud to run their business.

At IBM, we pride ourselves on being an early adopter of artificial intelligence, quantum computing and blockchain. Now it’s time for you to join us on our journey to being a responsible technology innovator and a force for good in the world.

Other Relevant Job Details

Location Statement

IBM ist es wichtig, Ihnen ein Arbeitsumfeld zu bieten, in dem Sie Ihr ganzes Potenzial voll entfalten können und die Möglichkeit haben, Ihren Arbeitstag flexibel zu gestalten. Wenn Sie Interesse daran haben, sprechen Sie uns bitte an, um herauszufinden, welche Gestaltungsmöglichkeiten im aktuellen Arbeitsumfeld bestehen.

Being You @ IBM

IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal-opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, caste, genetics, pregnancy, disability, neurodivergence, age, veteran status, or other characteristics. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.

Key Job Details

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