シニア アカウント ストラテジスト、ミッドマーケット セールス、Google カスタマー ソリューション
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必要な条件/経験:
- 学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）
- アカウント管理、セールス、マーケティングのいずれかに携わった 3 年以上の経験
- ソリューションを開発し、電話、メール、対面でのミーティングなどさまざまなチャネルを通じて見込み顧客に提案を行った経験
- 英語と日本語による優れたコミュニケーション能力
望ましい経験/スキル:
- テクノロジー、広告、メディア、インターネット環境のいずれかに関するセールスに携わった経験
- Google 広告および YouTube アカウントと、広告キャンペーンまたはメディア キャンペーンの管理経験
- 各種メディア プラットフォーム（テレビ、ラジオ、出版物、スポンサーシップなど）に携わった経験
- マルチタスク能力と、細部にまで気を配りながら複数のアカウントを同時に管理した経験
- 優れた問題解決能力、創造的思考力を備え、変化の速い環境でも成長できること
About the job
Google のお客様はあらゆる業種にわたっており、規模や市場シェアなどもさまざまです。ひとつの広告ソリューションがすべてのお客様にあてはまることは決してありません。そこで重要となるのが、オンライン メディアに関する知識と、分析力、コミュニケーション スキルです。これらが一体となって既存・新規のビジネスの方向性を決定づけます。人間関係構築スキルを活かして、Google ならではのサービス、リサーチ、市場分析をお客様に提供してください。重要なお客様については、組織内の意思決定プロセスを推測し、ビジネスニーズを見極め、Google の各種プロダクトがビジネスの成長にどのように寄与できるかを把握することが求められます。お客様とともにビジョンを描き、戦略を立案して、広告をより多くのユーザーの元に届けましょう。
Google カスタマー ソリューション（GCS）セールスチームは、信頼できるアドバイザーとして、常にお客様の成功に焦点を合わせて最適な Google サービスを提供しています。その中でもミッドマーケット セールス（MMS）チームは、Google カスタマー ソリューションを利用するお客様がビジネスを拡大するうえで欠かせない存在です。このチームでは、複数のサポート専門チームがさまざまな規模のお客様を支援しており、それぞれのお客様が成功するうえで最適なアプローチでサービスを提供しています。
Google を利用する数多くの広告主様やパブリッシャー様の喜びは、Google 社員の喜びでもあります。情熱的で起業家精神に富み、常にお客様を中心に物事を考える Google カスタマー ソリューション（GCS）のメンバーは、Google の「顔」ともいえる存在です。起業家の皆様によるオンライン プレゼンスの構築やビジネスの成長を、ときには個別に、ときには全体的にサポートしています。このチームが注力しているのは、広告業界に固有のニーズを拡大することです。ストラテジスト、アナリスト、アドバイザー、サポート スペシャリストから成るチームが協力してお客様のニーズとトレンドを見極め、分析し、あらゆるタイプの企業に向けて幅広いビジネスプランを作成・実施しています。
Responsibilities
- 成長要因の把握、成長機会の特定、リスク管理、目標達成に向けた四半期計画の作成を通じて企業ポートフォリオを管理する
- 優れたカスタマー エクスペリエンスを提供するとともに、お客様のビジネス目標とマーケティング目標を達成することを通じて、お客様の成長を促進する
- ビジネス プロセス担当として、お客様へのアウトリーチ、セールス提案、ソリューションの実装、業績評価の実施を推進する
- ビジネスおよびプロダクトの四半期ごとの成長目標の達成に取り組む
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