Description

Werkstudent (m/w/d) Customer Service Travel & Lifestyle (befristet auf 12 Monate mit Option auf Verlängerung), Frankfurt am Main

You Lead the Way. We’ve Got Your Back.

Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamspirit daran arbeitet unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt. Hier lernst und wächst du im Team während wir dir helfen, deinen ganz persönlichen Karriereweg zu finden. Mit unseren Angeboten rund um Gesundheit, Absicherung und Weiterentwicklung hast du jeden Spielraum alles so zu gestalten, dass es zu deinen Vorstellungen passt.

Bei American Express bekommst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss Anerkennung. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unsere Unternehmenswerte und unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten. Dies werden wir mit äußerster Integrität und in einem Umfeld tun, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

Join Team Amex and let’s lead the way together.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich Travel & Lifestyle Services eine studentische Aushilfe (m/ w/d). Bei American Express wissen wir, dass unser wertvollstes Kapital unsere Mitarbeiter:innen sind. Schließlich sind sie es, die für unsere Kund:innen auf der ganzen Welt einen ausgezeichneten Service liefern, und es sind unsere Mitarbeiter:innen, die so unser Ziel ermöglichen, zur weltweit angesehensten Service-Marke zu werden. Der/die Stelleninhaber:in ist für die administrative Unterstützung und die Entlastung der Backoffice Teams bei T&LS verantwortlich.

Hauptaufgaben:

• Unterstützung im Customer Service Bereich beim Complaint Management

• Datenpflege, Erstellen von Reports und Statistiken

• Andere administrative Tätigkeiten nach Weisung des/der Vorgesetzten

Qualifikationen:

• Sehr gute PC-Kenntnisse

• Prozesstechnisches Grundverständnis und -auffassungsgabe

• Teamorienterter und flexibler Arbeitsstil

• Sehr gutes und effektives Kommunikationsverhalten in deutscher und englischer Sprache, in Wort und Schrift

• Zuverlässigkeit, sowie hohes Verantwortungs-, Qualitäts- und Servicebewusstsein

Qualifications

Wir stehen unseren Kolleg:innen und ihren Angehörigen mit Leistungen und Programmen zur Seite, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden unterstützen. Das bedeutet, dass wir ihre körperliche, finanzielle und mentale Gesundheit in jeder Lebensphase priorisieren. Zu den Leistungen gehören:

• flexible Arbeitszeitmodelle

• zahlreiche Fitness- und Gesundheitsangebote

• Trainings- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Amex Flex bietet unseren Kolleg:innen Flexibilität, damit sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen persönlichen Kultur bewahrt werden. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat eine Vereinbarung mit spezifischen Richtlinien zu Amex Flex abgeschlossen. Je nach Tätigkeitsbereich und Geschäftsanforderungen arbeiten die Kolleg:innen entweder vor Ort, in einem Hybridmodell oder komplett virtuell.

Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß der geltenden Gesetze und Vorschriften.

Job: Campus

Primary Location: Germany-Hessen-Frankfurt a. Main

Schedule Part-time

Req ID: 24008417